Сообщений в теме: 7

[Jocasta]

У друга проблемы с привязкой карты, поэтому он попросил меня оплатить ему ЭТУ карту, и вскоре подарить ее ему на аккаунт. Но, киви смело провел платеж, а у робокассы проблемы. Прошу рассмотреть заявку в скором времени, т.к. играть хотим уже сейчас!

Прикрепленные изображения

• 
• 

[Puu3]

А при чём тут мы? Проблема на робокассе - так и пишите в их техподдержку.

[martsinkevich]

Ну так ты это не изи говори, а своей робокассе.

[Jocasta]

А при чём тут мы? Проблема на робокассе - так и пишите в их техподдержку.

Т.е если я напишу, они посмотрят мои логи и поверят мне, что средств не поступало? Все устраняется гораздо проще. Вопрос должен быть решен.

Ну так ты это не изи говори, а своей робокассе.

Не я сотрудничаю с робокассой, а изи. С моей стороны условия сделки были выполнены, киви платеж прошел успешно.

[Hagen]

У вас в робокассе черным по белому написано что платеж не прошел и что нужно подождать. Ваш платеж к нам не поступал, пока он не придет мы вам абсолютно ничего не должны. Пишите в техподдержку робокассы, киви, а лучше просто подождите.

[Jocasta]

В общем проблема решена, robokassa откликнулась и платеж прошел. Хаген, разберись с этим, никому не нужно, чтобы этот сервис смущал покупателей.

[Hagen]

В общем проблема решена, robokassa откликнулась и платеж прошел. Хаген, разберись с этим, никому не нужно, чтобы этот сервис смущал покупателей.

Это не наши траблы а вашей платежной системы с робокассой, мы к этому отношения не имеем.

[LastDragon]

никому не нужно, чтобы этот сервис смущал покупателей.

 

В панельке подтверждение/отмена платежа привязана к возврату бонусов, а из-за того что робокасса позволяет сначала отменить платеж и потом передумать вернуться и оплатить (и не один раз!), приходится ждать подтверждения что деньги уже 100% получены или всё окончательно отменено что и вызывает задержки (не знаю зачем они так сделали, ни одна нормальная платежная система этого не позволяет).