Очевидно, что твоя группа находилась в состоянии боя.

Я опишу, в каких ситуация не удавалось попасть в инст, а вы решите, насколько это соответствует актуальности.

Вид снаружи:
- Поездка на такси. В Азероте во время полета на такси может портануть прямо в инст (иногда не портает), а в Запределье и Нордсколе точно нет. Напишет "вы сейчас не можете этого сделать". В Азероте если не пускает пишет "во время прыжка нельзя" или как-то так.
- Полетный маунт. В Нордсколе иногда сидя на родном полетном маунте (в полете) не пускает в инст, пишет "во время прыжка...". Приходится приземляться и спешиваться.

Вид изнутри:
- Состояние боя. Сразу скажу, во время боя пустить может. Сегодня во время боя с Пожирателем в Кузне ливнул дд, мы встали на добор, тут же добрался дд и оказался с нами рядом, в бою, и добил босса. Почему при этом иногда не пускает во время боя с трешем - загадка. Если не пускает, пишет "вы сейчас не можете этого сделать" или "вы не знаете подходящей локации".
- Ливнувший труп. Если игрок ливнул из пати не вставая из тела, то новый не сможет зайти какое-то время. Накануне такое произошло, человеку писало про "подземелье переполнено".
- Добор из чата одновременно с добором в пп. Иногда надоедает ждать, берешь человека вручную и тут же система подкидывает тело в инст... кто попал - не всегда угадаешь, а вот другому будет писать про "вы не знаете подходящей локации".

Также приходилось попадать в ситуацию, описанную в первом посте, когда пришел вызов - а зайти не можешь, с такими же точно сообщениями, при этом я вообще ничем не занималась, летала на своем маунте. Люди убили треш, полагая что из-за боя не могла зайти - не пустило. Решила перезайти (10-15 сек буквально) - оказалась без пати и без дезертира. Это было несколько недель назад, может и пофиксили.