Перед созданием темы в данном теме рекомендуется прочитать специальное руководство в разделе помощи. Если же вы не смогли решить проблему самостоятельно, тогда внимательно ознакомьтесь с инструкцией по оформлению заявок в разделе и прочтите информацию ниже.
В данном разделе рассматриваются следующие проблемы:
- Покупка оплачена, средства сняты со счета, но товар не пришёл;
- С купленным предметом или услугой возникла проблема;
- Не удается воспользоваться каким либо из наших сервисов в панели управления.
- Скриншоты, где видна причина проблемы;
- Номер покупки, если совершалась;
- Подробное описание проблемы;
- Другие возможные известные вам подробности;
- Ник персонажа и аккаунт (только для проблем связанных с каким либо персонажем).
Любые заявки от неверифицированных пользователей не рассматриваются. Подробнее про прохождение верификации.
Срок рассмотрения заявок в среднем 3 рабочих дня.
Закрыть