Боевой Пропуск к 16-летию проекта
Награды для всех
Выполняйте задания Боевого Пропуска и получите до 7 000 жетонов в награду!
Условия проведенияРаздел помощи: Отладка проблем высокого пинга
Периодически на просторах нашего проекта появляются мольбы игроков о помощи в решении проблем с высоким пингом, потерями пакетов и разрывами связи. Мы с радостью готовы прийти к вам на помощь, но, для адекватной оценки ситуации и локализации проблемы от вас в обязательном порядке требуется дополнительная информация. Данная статья призвана помочь вам в ее правильном предоставлении.
Программа для поиска сетевых проблем
Чтобы дать объективную оценку происходящим проблемам связи между вашим компьютером и нашим сервером, вам потребуется специализированная программа, ее название - PingPlotter. Скачать можно на официальном сайте по ссылке: http://www.pingplotter.com/download.html. Программа имеет простой и понятный интерфейс и легка в освоении. Принцип ее работы прост: она отправляет запросы к нашему серверу и анализирует качество вашего сетевого соединения на всём протяжении маршрута.
Настройка PingPlotter
После установки программы и ее запуска вам необходимо предпринять несколько простых шагов:
- в поле Target Name ввести адрес нашего сервера: 185.56.118.6;
- нажать зеленую кнопку Play, после чего программа визуально изобразит маршрут к нашему серверу;
- внизу будет показан график для последнего "узла" на маршруте - нашего сервера, чтобы предоставить нам интересующую информацию вам нужно прокликать двойным нажатием все "узлы" из списка в верхней части приложения снизу вверх, начиная с предпоследнего. Последний же выводится по-умолчанию;
- после чего нажать правой кнопкой мыши на любой из графиков и выбрать временной промежуток в 1-6 часов.
По итогам настройки у вас должно получиться что-то похожее на данное изображение:
Работа с PingPlotter
После настройки вам нужно будет оставить приложение запущенным; во время игры запоминайте примерное время случающихся проблем:
- скачков пинга;
- лагов;
- потерь связи.
После чего сделайте скриншот приложения - нажмите File → Save Image - и отправляйте на форум в соответствующую тему. Эти простые действия очень сильно помогут в решении ваших проблем.
Обычно, скриншота приложения достаточно, но может понадобиться запись, которую ведет программа. Для ее получения вам нужно нажать File → Save Sample Set и выбрать путь для сохранения, после чего предоставить данный файл нам, приложив его к сообщению.