Сообщений в теме: 27

[Tromadolly]

Фамильные вещи можно передавать в пределах одной учетной записи на все аккаунт по почте. Так что не имеет значения на какого перса отправлять). Если речь именно о фамильках.

Перс которому приобретены фамильные вещи на 60 лвл. Нового качать смерть как неохота. Это  новый малыш для буста без проблем. Да и собственно товар приобретен, деньги уплачены и наверное это уже не наша проблема что мы не можем его получить без того чтоб не создавать себе еще какие то дополнительные проблемы и неудобства. Наверное как то ТП найдет возможность все же решить этот вопрос

Наверное возможно создать новый акк, на нем малыша для буста, пробустить )) его и  затем ему передать фамильные вещи которые он впоследствии почтой отправит нужному товарищу на старый акк. Я думал об этом. Но весь абсурд нашей проблемы заключается в том что хотя мы играем тремя персонажами, но система считает что на акке персов нет. То есть акк есть - персов на нем нет и поэтому передать фамильки некому.  Примерно так.

Сообщение отредактировал Tromadolly: 07 января 2021 - 16:15

[walkiria]

Может попробовать с другого браузера?)

[Tromadolly]

Может попробовать с другого браузера?)

Возможно не надо проявлять изобретательность и самостоятельность без инструкции ТП. Жаль что возвратить в магазин уже нельзя. ТП молчит и возникло сообщение что вопрос решен но это совсем не так (

[Tromadolly]

Совет ТП по магазину не помог. Товар так и остался в магазине, хотя ТП зная об этом вопрос считает решенным.

 

[walkiria]

Ну создайте новую, перечислите все, что пробовали. Сделайте скрины. Чем больше информации — тем быстрее решат проблему.

[Tromadolly]

Создал новую в ТП по магазину. Попросил чтоб не закрывали, что вопрос не решен, что приобретенный товар по прежнему в магазине и получить его по прежнему невозможно ,мало того, написал личное письмо куратору ТП  магазина где просто, тк  ск. по человечески ) попросил о помощи. Оказывается дочь   собирала деньги  со своих школьных завтраков, тихонько от нас.  Сделала себе подарок к Новому Году. Для нее эта сумма большая, но еще более обидно, что потрачена она напрасно да и никакой помощи от ТП пока нет.  

Вернее получен совет, который ничего не решил и закрыта тема

Вчера создал еще одну тему для ТП в разделе Аккаунты где описал эту абсурдную ситуацию когда в аккаунте находятся "живые" персонажи которые фактически каждый день в игре но система считает что их нет. А раз персонажей нет то и отдавать купленный товар некому. Абсурд.  Молчит пока техпомощь. Может и вообще не читает раз "вопрос решен". А наши эмоции ей вообще до лампочки

Сообщение отредактировал Tromadolly: 09 января 2021 - 15:13

[laerra]

К слову, админы в отпуске до 10 формально.

[Tromadolly]

Спасибо.