Сообщений в теме: 3162

[loTEDve]

тем более игровой клиент настроен и переустановлен

В таком случае Вы успешно вошли в игру. Приятной игры!

[Tw1nnedg]

я могу видео записать как реалмлист меняю

Сожалею, консультационная поддержка по настройке игрового клиента администрацией сервера не оказывается. У Вас имеются все необходимые инструкции для настройки Вашего игрового клиента - выполните приведенные инструкции самостоятельно или обратитесь за помощью к обладающим необходимыми навыками людям.

понял топ серв спасибо и bb

В таком случае Вы успешно вошли в игру. Приятной игры!

[loTEDve]

я могу видео записать как реалмлист меняю

Сожалею, приведенной Вами информации более чем достаточно, для определения отсутствующего рилмлиста - клиент сообщает об адресе сервера, к которому он пытается подключиться, и данный сервер нам не принадлежит.

 

Вы получили исчерпывающие ответы и рекомендации по Вашей проблеме. Дальнейшие обращения будут игнорироваться.

[ulula]

-Tirion

-При авторизации долго висит окно соединение установлено, а потом разрыв подключения. При входе на другие игровые аккаунты все впорядке

Прикрепленные файлы

•  connection.log   4,05К   34 скачиваний

Сообщение отредактировал ulula: 10 апреля 2021 - 08:54

[alukardhunt]

-tirion

При авторизации висит окно соединения установлено, потом разрыв подключения. При входе на другие аккаунты проблем нет

Прикрепленные файлы

•  connection.log   1,28К   31 скачиваний

[loTEDve]

-tirion

При авторизации висит окно соединения установлено, потом разрыв подключения. При входе на другие аккаунты проблем нет

Приложите трассировку в полном разрешении.

[alukardhunt]

Приложите трассировку в полном разрешении.

проблемв в прокси сервере Польша-Варшава,на нем не заходит,вчера все было в порядке
 

[Maxkrut]

не могу скачать торрент.осталось 20 мб всего и выдаёт ошибку загрузки. с яндекс диска не дает качать - превышен лимит скачиваний

как быть?

[loTEDve]

не могу скачать торрент.осталось 20 мб всего и выдаёт ошибку загрузки. с яндекс диска не дает качать - превышен лимит скачиваний

как быть?

Администрация игрового сервера не оказывает технической поддержки по вопросам ошибок программного обеспечения третьих лиц. Получить поддержку по данным вопросам Вы можете у разработчиков соответствующего программного обеспечения.

[Maxkrut]

Администрация игрового сервера не оказывает технической поддержки по вопросам ошибок программного обеспечения третьих лиц. Получить поддержку по данным вопросам Вы можете у разработчиков соответствующего программного обеспечения.

Проблема решена, спасибо

[DrafG]

Проблема с выбором прокси - 30 минут уже жду, пока обновиться пинг, но ничего не происходит. Обновлял страницу, пробовал раз 20, толку 0

[loTEDve]

Проблема с выбором прокси - 30 минут уже жду, пока обновиться пинг, но ничего не происходит. Обновлял страницу, пробовал раз 20, толку 0

Проблема решена.

[Dimsan]

Игровой мир Tirion x2

Скачки пинга 22:26-700ms, 22:40-900ms, 22:58-1300ms;

Лаги 22:26, 22:40, 22:58

Потеря связи 22:10

Прикрепленные изображения

• 

Прикрепленные файлы

•  connection.log   4,54К   30 скачиваний

[loTEDve]

 

Игровой мир Tirion x2

Скачки пинга 22:26-700ms, 22:40-900ms, 22:58-1300ms;

Лаги 22:26, 22:40, 22:58

Потеря связи 22:10

 

Потери на, предположительно, аплинке Вашего Интернет-провайдера... обратитесь в техническую поддержку Вашего Интернет-провайдера по вопросу предоставления некачественной услуги.

[Dimsan]

Потери на, предположительно, аплинке Вашего Интернет-провайдера... обратитесь в техническую поддержку Вашего Интернет-провайдера по вопросу предоставления некачественной услуги.

 

 

Обратился к провайдеру. Вот их ответ:

 

 

Это нормальный трейс:

# traceroute -T -p 8085 -n 185.56.118.6

traceroute to 185.56.118.6 (185.56.118.6), 30 hops max, 60 byte packets

 1  192.168.255.1  2.499 ms  2.415 ms  2.408 ms

 2  192.168.1.1  2.398 ms  2.391 ms  2.385 ms

 3  10.232.48.1  9.064 ms  9.098 ms  18.682 ms

 4  10.232.0.36  3.291 ms  3.259 ms  3.247 ms

 5  77.91.76.9  4.985 ms  4.923 ms  4.942 ms

 6  146.185.252.53  15.170 ms  14.581 ms  12.810 ms

 7  10.200.1.177  16.013 ms  16.044 ms  16.002 ms

 8  10.200.1.91  15.948 ms  15.245 ms  15.209 ms

 9  92.255.91.46  15.144 ms  14.841 ms  14.788 ms

10  * * *

11  185.56.118.6  1561.814 ms *  3061.044 ms

 

 

Проверка связи осуществляется командой:

ping -s 400 -f -n 185.56.118.6

 

Когда ping показывается пропажи пакетов, traceroute, в этот же момент, подвисает после 9-го хопа. Потом показывает 10 и 11.

Внешний ip - 194.190.114/23.

AS - AS51230

77.91.76.9 - ip провайдера верхнего уровня моего провайдера.

[loTEDve]

 

Обратился к провайдеру. Вот их ответ:

 

 

Это нормальный трейс:

# traceroute -T -p 8085 -n 185.56.118.6

traceroute to 185.56.118.6 (185.56.118.6), 30 hops max, 60 byte packets

 1  192.168.255.1  2.499 ms  2.415 ms  2.408 ms

 2  192.168.1.1  2.398 ms  2.391 ms  2.385 ms

 3  10.232.48.1  9.064 ms  9.098 ms  18.682 ms

 4  10.232.0.36  3.291 ms  3.259 ms  3.247 ms

 5  77.91.76.9  4.985 ms  4.923 ms  4.942 ms

 6  146.185.252.53  15.170 ms  14.581 ms  12.810 ms

 7  10.200.1.177  16.013 ms  16.044 ms  16.002 ms

 8  10.200.1.91  15.948 ms  15.245 ms  15.209 ms

 9  92.255.91.46  15.144 ms  14.841 ms  14.788 ms

10  * * *

11  185.56.118.6  1561.814 ms *  3061.044 ms

 

 

Проверка связи осуществляется командой:

ping -s 400 -f -n 185.56.118.6

 

Когда ping показывается пропажи пакетов, traceroute, в этот же момент, подвисает после 9-го хопа. Потом показывает 10 и 11.

Внешний ip - 194.190.114/23.

AS - AS51230

77.91.76.9 - ip провайдера верхнего уровня моего провайдера.

 

Сожалею, 3 пакета трассировки, выполненные за 1-2 секунды, не покажут источник проблем (и провайдеры об этом знают) - Вы сами можете ознакомиться со своей трассировкой (предоставленной Вами в этой теме) и убедиться, что имеются длительные интервалы без потерь, которые легко зафиксировать на короткой трассировке и сказать "проблем нет, смотрите".

 

Попробуйте обратиться к провайдеру с предоставлением выполненной Вами трассировки программой PingPlotter.

[Yozhichechek]

1. Tirion.
2. Случайные разрывы соединения, невозможность подключения, при том, что интернет работает.
3.

Скрытый текст

[loTEDve]

1. Tirion.
2. Случайные разрывы соединения, невозможность подключения, при том, что интернет работает.
3.

Скрытый текст

1.jpg

2.jpg

Проблемы на пиринге между двумя магистральными провайдерами. Как правило, подобные проблемы исправляются максимально оперативно, поэтому смысла обращаться к провайдеру нет.

 

Используйте один из наших прокси-серверов - https://ezwow.org/to...infrastruktury/ - в качестве временного решения проблемы.

[someISP]

Сожалею, 3 пакета трассировки, выполненные за 1-2 секунды, не покажут источник проблем (и провайдеры об этом знают) - Вы сами можете ознакомиться со своей трассировкой (предоставленной Вами в этой теме) и убедиться, что имеются длительные интервалы без потерь, которые легко зафиксировать на короткой трассировке и сказать "проблем нет, смотрите".

 

Попробуйте обратиться к провайдеру с предоставлением выполненной Вами трассировки программой PingPlotter.

  Где вы увидели 3 пакета трассировки? И как это понимать? Что такое "3 пакета
трассировки"?
  Ещё раз про метод сбора данных. В качестве индикатора проблемы использовался
ping с параметрами -s 1400 -f(хотя подойдёт и маленькими пакетами - без
-s 1400) на 185.56.118.6. В качестве проверки проблемного места - traceroute в
момент пропажи пакетов.
  Пока с ответами всё впорядке traceroute отрабатывает без проблем и
задержек(естественно, это было проделано много раз в течении нескольких часов).
Как только начинаются пропажи пакетов ping'а(а это не 1 пакет, а несколько
десятков подряд), начинаются проблемы в игре, отвалы и traceroute после 9го
маршрутизатора замирает на длительное время.
  В качестве второго способа использовался метод аналогичный PingPlotter.
Запускались параллельно пинги с параметром -f на 10.232.0.36, 77.91.76.9,
146.185.252.53, 92.255.91.46 и 185.56.118.6. При этом, т.к. мы наблюдали
ситуацию в динамике, а не статический срез данных в конце теста,
мы увидели, что пропажи пакетов на 185.56.118.6 и на другие не совпадают
ни по времени, ни по характеру. На 77.91.76.9 и другие пропадает по 1 пакету

в несколько десятков секунд, а на 185.56.118.6 это лавинный провал на 60-220 пакетов за раз(подряд). И в это
время ситуация на других ip никак не отражает эту.
  Задержка значения в данном случае не имеет, не вводите в заблуждение людей.
При проверке связи через сотового оператора через 3g/4g задержки ещё больше
(примерно в 2 раза), но пропажей пакетов нет и поэтому всё нормально в игре.
Проблема либо на выходе с 9го маршрутизатора, либо на входе в 10й. Если это
уже ЦОД, то надо обращаться в его техподдержку с теми данными, что
предоставлены в сообщении(номер AS и т.п.) и искать проблему. И понимать почему
есть разница между прохождением пакетов через сотового оператора и
кабельного(хотя 9й маршрутизатор одинаковый в обоих случаях). Возможно разные
порты, приоритеты или ещё что.



 

[loTEDve]

Где вы увидели 3 пакета трассировки?

Вот здесь: https://sharex.loted...46-26_RwmMM.png
 

И как это понимать? Что такое "3 пакета
трассировки"?

Ознакомьтесь с принципами работы трассировки, особенно команды traceroute: https://ru.wikipedia...боты_traceroute
 

Ещё раз про метод сбора данных. В качестве индикатора проблемы использовался
ping с параметрами -s 1400 -f(хотя подойдёт и маленькими пакетами - без
-s 1400) на 185.56.118.6. В качестве проверки проблемного места - traceroute в
момент пропажи пакетов.
  Пока с ответами всё впорядке traceroute отрабатывает без проблем и
задержек(естественно, это было проделано много раз в течении нескольких часов).
Как только начинаются пропажи пакетов ping'а(а это не 1 пакет, а несколько
десятков подряд), начинаются проблемы в игре, отвалы и traceroute после 9го
маршрутизатора замирает на длительное время.
  В качестве второго способа использовался метод аналогичный PingPlotter.
Запускались параллельно пинги с параметром -f на 10.232.0.36, 77.91.76.9,
146.185.252.53, 92.255.91.46 и 185.56.118.6. При этом, т.к. мы наблюдали
ситуацию в динамике, а не статический срез данных в конце теста,
мы увидели, что пропажи пакетов на 185.56.118.6 и на другие не совпадают
ни по времени, ни по характеру. На 77.91.76.9 и другие пропадает по 1 пакету
в несколько десятков секунд, а на 185.56.118.6 это лавинный провал на 60-220 пакетов за раз(подряд). И в это
время ситуация на других ip никак не отражает эту.

Сожалею, указанного поведения не зафиксировано на трассировке выполнявшейся Вашим пользователем в течение часа - потерь на 185.56.118.6 Вашим пользователем не зафиксировано, поэтому ответ останется таким же, каким был. В случае, если ситуация изменилась, необходимо повторное обращение с предоставлением трассировки, демонстрирующей проблему - теоретические ситуации без приложенных трассировок не рассматриваются.
 

Задержка значения в данном случае не имеет, не вводите в заблуждение людей.
При проверке связи через сотового оператора через 3g/4g задержки ещё больше
(примерно в 2 раза), но пропажей пакетов нет и поэтому всё нормально в игре.

Сожалею, в общении с Вашим клиентом слово "задержка" не использовалось. Была указана проблема в виде потерь на аплинке провайдера и до её решения задержки в TCP (игра использует TCP) возникают при попытках компенсации потерь.

 

Проблема либо на выходе с 9го маршрутизатора, либо на входе в 10й. Если это
уже ЦОД, то надо обращаться в его техподдержку с теми данными, что
предоставлены в сообщении(номер AS и т.п.) и искать проблему. И понимать почему
есть разница между прохождением пакетов через сотового оператора и
кабельного(хотя 9й маршрутизатор одинаковый в обоих случаях). Возможно разные
порты, приоритеты или ещё что.

Спасибо за помощь в локализации проблемы. Мы проинформируем половину наших клиентов, подключенных через локализованный Вами как проблемный BPG (9-ый хоп - это один из наших BGP, работающий с одним из аплинков), о том, что у них наблюдаются проблемы со связью, которые они, как оказалось, доблестно игнорируют уже несколько лет.

 

А если серьезно - ответ на пару цитат выше - покажите на трассировках отсутствие потерь в Вашей сети и присутствие потерь в нашей (которое Вы описали на словах), желательно, с использованием соответствующих инструментов, а не виндового трейса и пинга (ну хотя бы там mtr, если PingPlotter не нравится).