Сообщений в теме: 3164

[loTEDve]

Ночью опять пропадала связь. Сейчас проблемы со входом. При абсолютно нормальной скорости интернета и отличном пинге. И полный игнор со стороны администрации. Так вы работаете?

Причина игнорирования указана в первом сообщении темы.

[Denissvg]

Такая проблема 

игровой мир Tirion x2

при входе пишет соединение установлено и дальше не пускает

Прикрепленные изображения

• 

[Heeming]

Разрывы соединений! Здравствуйте. У меня проблема с постоянными дисконектами каждые 10-15 минут. Играть невозможно. Выкидывает чтобы я не делал.

Вот скрин пингплоттера. Дисконект произошел в 19:59 по мск. (21:59 по моему времени).

Ещё один дисконект в 20:10 (21:10).

И ещё один в 20:18 (21:18)

Прикрепленные изображения

• 

Сообщение отредактировал Beeline36: 24 марта 2018 - 20:20

[loTEDve]

Разрывы соединений! Здравствуйте. У меня проблема с постоянными дисконектами каждые 10-15 минут. Играть невозможно. Выкидывает чтобы я не делал.

Вот скрин пингплоттера. Дисконект произошел в 19:59 по мск. (21:59 по моему времени).

Ещё один дисконект в 20:10 (21:10).

И ещё один в 20:18 (21:18)

Незначительные потери начиная с внутренней сети провайдера. В теории, такие потери должны успешно корректироваться протоколом, тем не менее, видимо, не в Вашем случае. Для более тщательной диагностики Вы можете провести две повторные трассировки в соответствии с той же инструкцией, что Вы использовали ранее, но в одном случае необходимо будет увеличить интервал между пакетами трассировки до 5-10 секунд и проводить трассировку в 3-5 раз дольше, а во втором - уменьшить тот же интервал до 0.5-1 секунды.

 

Также попробуйте обратиться к провайдеру по вопросу предоставления некачественной услуги, но, скорее всего, успеха Вы не добьетесь. Со стороны сервера проблем на Вашем аплинке не наблюдается, а обратиться с жалобой на качество связи может только клиент (т.е. Вы) или клиент магистрального провайдера (т.е. Ваш провайдер).

[abortmozga11]

игровой мир Horizon.

все началось со вчерашнего вечера, примерно с 20:00 по мск, при входе в игру пинг начинал расти с 50мс до 600мс, а в  рейдовых зонах поднимался до 20к мс , проблема актуальна и по сею секунду , скрин с трассировкой прилагаю ниже

[Heeming]

Незначительные потери начиная с внутренней сети провайдера. В теории, такие потери должны успешно корректироваться протоколом, тем не менее, видимо, не в Вашем случае. Для более тщательной диагностики Вы можете провести две повторные трассировки в соответствии с той же инструкцией, что Вы использовали ранее, но в одном случае необходимо будет увеличить интервал между пакетами трассировки до 5-10 секунд и проводить трассировку в 3-5 раз дольше, а во втором - уменьшить тот же интервал до 0.5-1 секунды.

 

Также попробуйте обратиться к провайдеру по вопросу предоставления некачественной услуги, но, скорее всего, успеха Вы не добьетесь. Со стороны сервера проблем на Вашем аплинке не наблюдается, а обратиться с жалобой на качество связи может только клиент (т.е. Вы) или клиент магистрального провайдера (т.е. Ваш провайдер).

Добрый вечер. Вы были правы, на форуме провайдера полно подобных тем, и ни на одну не удосужились ответить представители тех поддержки. Вот записи пингплоттера Interval 5 seconds. Я был в игре. Время дисконектов: 16:48 (18:48) / 17:00 (19:00) / 17:05 (19:05) / 17:09 (19:09) / 17:51 (19:51).

Во время теста Interval 0.5 seconds в игре я не находился.

Понимаю что возможно с потерей пакетов ничего сделать нельзя. Но может быть Вы знаете какой нибудь способ сделать так - чтобы игра игнорировала потери пакетов/ зависала на месте, но потом отвисала, а не разрывала связь.

Прикрепленные изображения

• 
• 

Сообщение отредактировал Beeline36: 25 марта 2018 - 18:32

[Whitealone]

Разрывы соединений! Здравствуйте. У меня проблема с постоянными дисконектами каждые 10-15 минут. Играть невозможно. Выкидывает чтобы я не делал.

Вот скрин пингплоттера. Дисконект произошел в 19:59 по мск. (21:59 по моему времени).

Ещё один дисконект в 20:10 (21:10).

И ещё один в 20:18 (21:18)

у меня такая же проблема, буду следить за дальнейшими новостями о вашей проблеме. 

[loTEDve]

игровой мир Horizon.

все началось со вчерашнего вечера, примерно с 20:00 по мск, при входе в игру пинг начинал расти с 50мс до 600мс, а в  рейдовых зонах поднимался до 20к мс , проблема актуальна и по сею секунду , скрин с трассировкой прилагаю ниже

91.202.44.200.png

Проблемы сразу же после домашнего оборудования - проверьте корректность функционирования роутера или модема, либо сразу же обратитесь в техническую поддержку провайдера. Также подобные ситуации могут возникать при высокой загруженности канала - если вся "скорость" использована другой программой или другим клиентом домашней сети.

 

Добрый вечер. Вы были правы, на форуме провайдера полно подобных тем, и ни на одну не удосужились ответить представители тех поддержки. Вот записи пингплоттера Interval 5 seconds. Я был в игре. Время дисконектов: 16:48 (18:48) / 17:00 (19:00) / 17:05 (19:05) / 17:09 (19:09) / 17:51 (19:51).

Во время теста Interval 0.5 seconds в игре я не находился.

Понимаю что возможно с потерей пакетов ничего сделать нельзя. Но может быть Вы знаете какой нибудь способ сделать так - чтобы игра игнорировала потери пакетов/ зависала на месте, но потом отвисала, а не разрывала связь.

К сожалению, точно локализовать проблему по прежнему невозможно, в любом случае - ни администрация сервера ни Вы не в силах исправить ситуацию, с высокой долей вероятности проблемы возникают во внутренней сети провайдера (или на их аплинке), именно в их техническую поддержку и нужно обращаться.

 

Сам протокол обмена информацией подразумевает допустимость потерь до 2-3% - в таком случае заложенные в нем алгоритмы самостоятельно корректируют потери: в подобных Вашему случаях происходит именно "краткое зависание", после чего нормальный обмен восстанавливается без разрыва соединения. В такой корректировке оказываются задействованы все точки маршрута до той, на которой произошла потеря, но, если какой-либо из узлов оказывается перегружен или настройки его сетевого оборудования "необычные" (например, ориентированные на экономию ресурсов) происходит разрыв соединения.

 

В случае, если виновато сетевое оборудование провайдера, исправить ситуацию Вашими силами не удастся, если же проблема возникает где-то на маршруте - возможно, удастся подобрать другой маршрут (например, используя VPN), но в начале необходимо локализовать проблему, что в данном случае крайне затруднительно. Наиболее простым вариантом попытки локализации является проверка стабильности соединения с другими узлами, но требуется проверка именно постоянного TCP соединения, например, в других играх, которые используют TCP; и последующий анализ трассировок к узлам, соединение с которыми не разрывается.

 

Отдельно обращаю Ваше внимание, что почти гарантированно это проблема у провайдера или его аплинка и возможность обойти проблему появится только в том случае, если это не проблема провайдера, а аплинка и если у провайдера есть другой аплинк, на котором не будет проблемы, и если найдется VPN сервис маршрут к которому будет использовать этот беспроблемный аплинк.

 

у меня такая же проблема, буду следить за дальнейшими новостями о вашей проблеме. 

Сожалею, но у Вас другой провайдер.

[Heeming]

Проблемы сразу же после домашнего оборудования - проверьте корректность функционирования роутера или модема, либо сразу же обратитесь в техническую поддержку провайдера. Также подобные ситуации могут возникать при высокой загруженности канала - если вся "скорость" использована другой программой или другим клиентом домашней сети.

 

К сожалению, точно локализовать проблему по прежнему невозможно, в любом случае - ни администрация сервера ни Вы не в силах исправить ситуацию, с высокой долей вероятности проблемы возникают во внутренней сети провайдера (или на их аплинке), именно в их техническую поддержку и нужно обращаться.

 

Сам протокол обмена информацией подразумевает допустимость потерь до 2-3% - в таком случае заложенные в нем алгоритмы самостоятельно корректируют потери: в подобных Вашему случаях происходит именно "краткое зависание", после чего нормальный обмен восстанавливается без разрыва соединения. В такой корректировке оказываются задействованы все точки маршрута до той, на которой произошла потеря, но, если какой-либо из узлов оказывается перегружен или настройки его сетевого оборудования "необычные" (например, ориентированные на экономию ресурсов) происходит разрыв соединения.

 

В случае, если виновато сетевое оборудование провайдера, исправить ситуацию Вашими силами не удастся, если же проблема возникает где-то на маршруте - возможно, удастся подобрать другой маршрут (например, используя VPN), но в начале необходимо локализовать проблему, что в данном случае крайне затруднительно. Наиболее простым вариантом попытки локализации является проверка стабильности соединения с другими узлами, но требуется проверка именно постоянного TCP соединения, например, в других играх, которые используют TCP; и последующий анализ трассировок к узлам, соединение с которыми не разрывается.

 

Отдельно обращаю Ваше внимание, что почти гарантированно это проблема у провайдера или его аплинка и возможность обойти проблему появится только в том случае, если это не проблема провайдера, а аплинка и если у провайдера есть другой аплинк, на котором не будет проблемы, и если найдется VPN сервис маршрут к которому будет использовать этот беспроблемный аплинк.

 

Сожалею, но у Вас другой провайдер.

Что ж, попытаюсь что нибудь сделать. Спасибо за наводку. Хотя бы есть точка от которой можно отталкиваться.

[Whitealone]

Сожалею, но у Вас другой провайдер.

Извиняюсь что докучаю но к данной проблеме добавилась инфа. Зависает и вылетает только когда идет любая PvP схватка, даже дуель в дуротаре. Когда просто занимаюсь другими делами или иду в рейд зависание не наблюдается. Пробовал через разные провайдеры и компьютеры (с разными игровыми клиентами), без результат-но тоже самое. Такое и раньше случалось но проходило через недельку-две, в провайдер звонил там ответ был примерно таким: С нашей стороны проблем нету, обратитесь в администрацию сервера если там тоже не наблюдается ошибок вероятнее всего проблема где то "между". Спасибо за внимание )

[BigDic]

• Тирион
• Скачал игру по ссылке с вашего сайта. Ввожу лог и пасс : пишет Установка связи. проходит 30 сек пишет ошибка подключения , качал от сюда https://ezwow.org/in...lp&do=01&HID=79
  через торрент
  на другие проэкты тоже зайти не могу.
• 
   
   

Сообщение отредактировал BigDic: 28 марта 2018 - 19:57

[loTEDve]

 

• Тирион
• Скачал игру по ссылке с вашего сайта. Ввожу лог и пасс : пишет Установка связи. проходит 30 сек пишет ошибка подключения , качал от сюда https://ezwow.org/in...lp&do=01&HID=79
  через торрент
  на другие проэкты тоже зайти не могу.
• 
   
   

 

 

На приведенной трассировке сетевой проблемы не выявлено, обратитесь в багтрекер - https://ezwow.org/tr...xe-horizon-548/ (не забудьте приложить содержимое папки Logs игрового клиента).

[Heeming]

Перепробовал множество способов, ничего не помогало.Даже vpn. Но на следующий день дисконекты прекратились сами собой. Потери пакетов всё равно есть, но больше не дисконектит.

[TheDrafG]

х2 Tirion
С 18:00 до настоящего времени пинг >300

Скрытый текст

   

Скрытый текст

   

Проблемы на магистрали Comfortel, информация передана специалистам.

Снова таже проблема:

[loTEDve]

Снова таже проблема:

На приведенной трассировке сетевой проблемы не выявлено.

 

Если Вас не устраивает время отклика, обратитесь в техническую поддержку своего провайдера - существенное увеличение времени отклика происходит на его аплинке.

[TheDrafG]

На приведенной трассировке сетевой проблемы не выявлено.

 

Если Вас не устраивает время отклика, обратитесь в техническую поддержку своего провайдера - существенное увеличение времени отклика происходит на его аплинке.

пинговать же начинает на вашей линии...

[loTEDve]

пинговать же начинает на вашей линии...

Сожалею, DataIX не является нашим аплином.

[Gabazz]

х2 тирион
Последнее время пинг 140+, обычно 40-60

Скрытый текст

[loTEDve]

х2 тирион
Последнее время пинг 140+, обычно 40-60

Скрытый текст

Проблемы на магистрали Runnet, как правило, ни Ваш провайдер, ни целевой сервер не может повлиять на качество оказываемых третьими лицами услуг.

 

В случае, если проблема сохранится по истечении 2-3 дней, обратитесь в данную тему повторно.

[TOPHuntard]

Сегодня какая то проблема с пингом, 120-140 при норме 30-40, в данжах ростет вплоть до 1000+

https://ibb.co/b8t6fS

Сообщение отредактировал tbomhehbkuuwow: 02 апреля 2018 - 23:20