Сообщений в теме: 69

[Hagen]

Уважаемые игроки, вот уже около месяца на нашем сервере в тестовом режиме запущена новая система безопасности. Она тщательно следит за тем что бы доступ к вашим учетным записям имелся только у вас. Начиная с осени тестирование закончится и вам иногда понадобится подтверждать доступ к вашим игровым аккаунтам через e-mail ИЛИ номер телефона. В противном случае часть функций, таких как обмен, продажа и удаление предметов, разучивание профессий и других, способных повредить вашим игровым персонажам возможностей, будет заблокирована.

Кроме того, я напоминаю что мы регулярно проводим рассылки промокодов с полезными ништяками на ваш e-mail. В связи с этим мы рекомендуем вам озаботиться проверкой актуальности вашего e-mail и номера телефона, указанных в профиле.

 

В случае если с указанным e-mail имеются проблемы, просим вас в ближайшее время обратиться в раздел технической поддержки с просьбой помочь в смене почтового адреса вашей учетной записи. Дабы ваши заявки рассматривались быстрее, просим в названии темы при обращении в техническую поддержку указывать кодовое слово "e-mail". 

 

Дополнительно хочу порекомендовать вам верифицировать вашу учетную запись, привязав номер телефона. Верификация позволит вам существенно повысить уровень безопасности. Мы гарантируем конфиденциальность и неиспользование вашего номера нигде, кроме как для отправки кодов подтверждения по вашему запросу. Для доставки sms мы пользуемся международным сервисом twilio.com, что обеспечивает непопадание вашего номера телефона в базы ушлых рассыльщиков, находящихся на территории СНГ.

 

Для сбора статистических данных предлагаем вам принять участие в опросе, закрепленном вверху данной темы. Спасибо за внимание и да прибудет с вами безопасность.

[Lok Tar]

Знаю людей, которые очень давно владеют дарёными аккаунтами. Именно дарёными, а не то, что можно было подумать . Почта и телефон в таких случаях зачастую недоступны. У них теперь появятся проблемы с удалением мусора в сумках и сменой профессий?

 

Ещё вопрос: будет ли необходимость подтверждать принадлежность аккаунта конкретным способом или можно выбирать между почтой и телефоном по желанию?

[dafix]

Телеметрия от Хагена)

[ira de caelo]

по актуализации почты понятно, а что по актуализации номера телефона?

 

меня не особо заботил этот момент, пока однажды не вспомнил, что тут же тоже номер телефона привязан. решил актуализировать, а с меня требуют смс на старый номер, который заменен на более красивый. и не поменять, получается.

 

ps

что до сбора статистики, то она так себе получится. так как комьюнити у нас на форуме изрядно токсичное, многие играющие вообще сюда не заглядывают, сбережения душевного спокойствия для. и что у них там с доступностью почты\телефона - большой вопрос...

 

 

pps

кстати - "и других, способных повредить вашим игровым персонажам возможностей" - хотелось бы весь список увидеть. а то выглядит, как мелкий шрифт в договоре. под "другое" что угодно попадает, пока нет регламента.

Сообщение отредактировал ira de caelo: 06 августа 2020 - 13:37

[Lok Tar]

Не целесообразнее ли автоматически блокировать вышеупомянутую "часть функций, которые могут навредить персонажу" и требовать подтверждения после каждого входа на аккаунт с нового для него айпи?

Сообщение отредактировал Lok Tar: 06 августа 2020 - 13:34

[Hagen]

Знаю людей, которые очень давно владеют дарёными аккаунтами. Именно дарёными, а не то, что можно было подумать . Почта и телефон в таких случаях зачастую недоступны. У них теперь появятся проблемы с удалением мусора в сумках и сменой профессий?

 

Ещё вопрос: будет ли необходимость подтверждать принадлежность аккаунта конкретным способом или можно выбирать между почтой и телефоном по желанию?

Да, возникнут, но сменить владельца учетной записи через поддержку вполне реально при наличии нужных данных и скриншотов прокачки. На первых этапах будет только e-mail, потом планируем аналог двухфакторной аутентификации с помощью номера телефона.

Не целесообразнее ли автоматически блокировать вышеупомянутую "часть функций, которые могут навредить персонажу" и требовать подтверждения после каждого входа на аккаунт с нового для него айпи?

Система работает примерно так как вы описали,но ДАЛЕКО не каждый вход и за основу взят не ip.

по актуализации почты понятно, а что по актуализации номера телефона?

 

меня не особо заботил этот момент, пока однажды не вспомнил, что тут же тоже номер телефона привязан. решил актуализировать, а с меня требуют смс на старый номер, который заменен на более красивый. и не поменять, получается.

 

ps

что до сбора статистики, то она так себе получится. так как комьюнити у нас на форуме изрядно токсичное, многие играющие вообще сюда не заглядывают, сбережения душевного спокойствия для. и что у них там с доступностью почты\телефона - большой вопрос...

 

 

pps

кстати - "и других, способных повредить вашим игровым персонажам возможностей" - хотелось бы весь список увидеть. а то выглядит, как мелкий шрифт в договоре. под "другое" что угодно попадает, пока нет регламента.

 

Через техподдержку можно сменить и номер телефона при наличии достаточных данных. Список ограничений обширный:

Скрытый текст

• - удаление персонажей
• - передача в трейд золота;
• - передача трейд предметов, но только тех, на которых нет таймера в 2 часа;
• - передача золота на хранение в банк гильдии;
• - передача в банк гильдии предметов;
• - отправка по почте золота;
• - оплата наложенных посылок;
• - отправка по почте предметов;
• - удаление предметов;
• - продажа предметов NPC;
• - покупка предметов у NPC (в том числе за альтернативную валюту, в том числе обмен валют);
• - использование аукциона (и выставление и покупка лотов);
• - использование профессий (крафт предметов).

[Samtoxa]

при смене номера телефона явно не учтено . что некоторые люди играют тут очень давно и старый номер давным давно не актуален и человек никак уже не получит смс на старый номер , т.к. этого номера давным давно в помине нет. Явно без помощи тех. поддержки тут не обойтись.. разве нельзя отсылать смс на новый номер или код подтверждения на мыло? Мне ни один из пунктов голосования не подходит  : Да почта актуальна,а номер телефона давно утерян.

Сообщение отредактировал Samtoxa: 06 августа 2020 - 13:52

[Hagen]

при смене номера телефона явно не учтено . что некоторые люди играют тут очень давно и старый номер давным давно не актуален и человек никак уже не получит смс на старый номер , т.к. этого номера давным давно в помине нет. Явно без помощи тех. поддержки тут не обойтись.. разве нельзя отсылать смс на новый номер или код подтверждения на мыло?

Следить за актуальностью ваших личных данных - целиком ваша задача, а не наша. И как вы сами заметили - через техподдержку номер сменить можно. Нет, нельзя, в чем смысл такой "безопасности"? Вот менять e-mail через подтверждение по sms вполне возможно и прикрутим, но никак не наоборот.

[ira de caelo]

...Список ограничений обширный:

Скрытый текст

• - удаление персонажей
• - передача в трейд золота;
• - передача трейд предметов, но только тех, на которых нет таймера в 2 часа;
• - передача золота на хранение в банк гильдии;
• - передача в банк гильдии предметов;
• - отправка по почте золота;
• - оплата наложенных посылок;
• - отправка по почте предметов;
• - удаление предметов;
• - продажа предметов NPC;
• - покупка предметов у NPC (в том числе за альтернативную валюту, в том числе обмен валют);
• - использование аукциона (и выставление и покупка лотов);
• - использование профессий (крафт предметов).

 

спасибо. учитывая такой обширный перечень (это же практически можно заменить словосочетанием "ЛЮБЫЕ Ваши действия", правда)... почта и телефон обязаны быть доступными, иначе играть тут станет невозможно... ладно, поспрашиваю в ги, у кого как с этим делом, потому что сюда никто не заходит кроме меня.

 

подробности смены номера телефона можно узнать тем же, где и смена почты? или есть отдельный раздел? (в шапке только про почту вижу).

 

ps

некстати, а удалить аккаунт можно как-то через техподдержку например? или пустые аккаунты базе не мешают, и пусть "болтается"...

Сообщение отредактировал ira de caelo: 06 августа 2020 - 14:04

[ArenaRIP]

Следить за актуальностью ваших личных данных - целиком ваша задача, а не наша.

Ну вот я тут играл с 2009 года, потом на несколько лет забил. Вернулся, но нет доступа к старому номеру. 
И вот в этот период неактивности на изенгарде меня совсем не заботило то, что нужно зайти на сайт и сменить телефон.
Думаю, не один такой неусмотрительный человек.

[zhaa2]

Агонь а когда халява будет? давненько не видел промокодов.

[SVetal]

Для чего такие траблы и новшества?... Без обид, но складывается впечатление: собрать БД и продать ее в даркнете (телефон == email). Ну или подставить пользователей изенгарда под удар "социальной инженерии" в случае несанкционированного доступа к этой БД.

[stork666]

Полная дичь.У меня есть аккаунт(Почта к которому утеряна)на котором я фармлю голд с помощью профы и перекидываю потом на мейн почтой.Если вступят такие новшества ,то придётся выбирать другой проект,ибо дичь.Для чего и зачем непонятно.И кому будет от этого лучше..

[Hagen]

Полная дичь.У меня есть аккаунт(Почта к которому утеряна)на котором я фармлю голд с помощью профы и перекидываю потом на мейн почтой.Если вступят такие новшества ,то придётся выбирать другой проект,ибо дичь.Для чего и зачем непонятно.И кому будет от этого лучше. .

А написать в техподдержку и восстановить почту вам религия не позволяет? Или чукча не читатель?

Для чего такие траблы и новшества?... Без обид, но складывается впечатление: собрать БД и продать ее в даркнете (телефон == email). Ну или подставить пользователей изенгарда под удар "социальной инженерии" в случае несанкционированного доступа к этой БД.

Все ваши данные уже давно слил Сбербанк. Нахрен ваши номера никому не нужны, и если вы не поняли с первого раза - я выделил в посте красным "ИЛИ".

[ThisisShi]

У меня учётка верифицирована, почта актуальна. Но верифицирован на старый утраченный номер телефона.

[MasterT]

Это попытка заставить людей купить карту переноса или что? Смысл этих всех проверок? Ввели бы уже двухфакторную авторизацию, накой черт весь этот лишний гемор с номерами? Не у меня одного сменилось несколько номеров, и я уже банально не помню, какой у меня был номер при верификации, если тогда вообще не какую-то модемную карточку была сделана привязка.  

[JolyGolf]

Это попытка заставить людей купить карту переноса или что? Смысл этих всех проверок? Ввели бы уже двухфакторную авторизацию, накой черт весь этот лишний гемор с номерами? Не у меня одного сменилось несколько номеров, и я уже банально не помню, какой у меня был номер при верификации, если тогда вообще не какую-то модемную карточку была сделана привязка.  

Позволю спросить, при чём тут вообще карта переноса?
Ну сменился у тебя номер, и что? Первое, это твой гемор. Второе, есть тех.поддержка, где тебе дадут возможность привязать новый номер, и жизнь твоя станет намного лучше.

[laerra]

Через техподдержку можно сменить и номер телефона при наличии достаточных данных. Список ограничений обширный:

Скрытый текст

• - удаление персонажей
• - передача в трейд золота;
• - передача трейд предметов, но только тех, на которых нет таймера в 2 часа;
• - передача золота на хранение в банк гильдии;
• - передача в банк гильдии предметов;
• - отправка по почте золота;
• - оплата наложенных посылок;
• - отправка по почте предметов;
• - удаление предметов;
• - продажа предметов NPC;
• - покупка предметов у NPC (в том числе за альтернативную валюту, в том числе обмен валют);
• - использование аукциона (и выставление и покупка лотов);
• - использование профессий (крафт предметов).

Было бы еще замечательно, чтобы, в случае взлома, все эти действия якобы выполнялись для игрока, чтобы все выглядело как обычно. А далее откат после подтверждения.

В этом случае не должно быть уведомлений нигде, кроме как на почте/телефоне.

[1warfront1]

а че где ништячки?

[laerra]

а че где ништячки?

регулярно проводим рассылки промокодов с полезными ништяками на ваш e-mail.

Наверно, эт значит "когда-нибудь позже". Либо в процессе, кто знает.

upd: хочется верить, что у проголосовавших за пятый пункт не начнет мистическим образом пропадать доступ.